七天鑑賞期
依《消費者保護法》第 19 條，您在本網站以通訊交易方式購買商品，享有收到商品（或接受服務）後七天內，不需說明理由、不需負擔任何費用即可解除契約（退貨）的權利。鑑賞期不是試用期，退回的商品須維持可再銷售的狀態：
- 商品本體、配件、說明書、保證書、贈品等全部齊全
- 原包裝與包裝材料完整（外包裝可以拆開檢查商品，但請勿破壞或丟棄）
- 商品未經使用、安裝或加工，沒有刮傷、損壞
如果退回的商品已無法再銷售，例如因使用、安裝、加工或人為因素造成損壞或價值減損，本公司得依民法向您請求減損部分的賠償，並自退款金額中扣除。
不適用七天鑑賞期的情況
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品不適用七天無條件退貨，購買前請特別留意，我們也會在商品頁標示：
- 依您指定規格客製化生產或加工的商品（例如客製尺寸刀具、依圖面加工品）
- 其他經本公司於購買前告知、並經您同意不適用的商品
如何申請退貨
- 收到商品七天內，以電話或 Email 聯絡我們，提供訂單編號、商品名稱、退貨原因（可不填）。
- 我們確認後會告知退貨方式與收件地址；大型商品（例如油水分離機）會安排貨運到府收回。
- 七天鑑賞期內辦理退貨（商品維持可再銷售狀態），退回運費由本公司負擔，大型商品也會由本公司安排貨運收回。若非鑑賞期退貨（例如超過七天，經本公司同意後辦理），退回運費由買方負擔。
- 收到退貨並確認商品完整後，於 7 個工作天內退款。信用卡付款會刷退至原卡；ATM、超商代碼、銀行轉帳付款會請您提供退款帳戶，以匯款退回。
- 已開立的電子發票會同步作廢或開立折讓。
換貨與瑕疵品
- 收到的商品有瑕疵、損壞或與訂單不符，請於收到後七天內聯絡我們，我們會負擔運費並為您更換同款商品；如無庫存則辦理退款。
- 耗材類商品（例如刀具、鑽頭等）不提供保固。
- 設備器材類商品依原廠規定提供保固，保固期間為半年至一年，實際期間以各商品頁或原廠保固條款為準。
聯絡我們
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